L'Informatique Proche de Vous

Acheter un ordinateur, une tablette, un smartphone n’est pas toujours une chose facile.

Mais une fois les cartons déballés, si votre expérience est limitée, ca va se compliquer encore plus.

Pour cette raison, mon service vente est une prestation complète, du devis à l’installation chez vous (suivant les régions), en passant par les paramétrages.

Quand vous achetez un outil informatique que se passe t il :

  • Lors de notre première rencontre (téléphonique ou à votre domicile) j’étudie avec vous vos besoins, votre installation actuelle, etc …
  • Je vous fais un pré-devis décrivant les principales caractéristiques de votre futur ordinateur (fixe, portable, processeur, etc …
  • Nous discutons à nouveau afin de déterminer les options possibles.
  • Si vous êtes satisfait et que vous passiez la commande je vous fais un devis définitif et détaillé de toutes les caractéristiques (marques, modèles, etc)
  • Vous versez un acompte
  • Je commande les différents éléments et je monte éventuellement votre PC (PC de bureau).
  • J’installe le système, je fais les mises à jour, j’installe les programmes utiles pour vous, je récupère éventuellement vos données pour les mettre sur votre nouvel ordinateur.
  • Je teste votre machine en continue sur deux ou trois jours
  • Quand votre ordinateur est vraiment prêt à être utilisé je vous le livre et l’installe à votre domicile (suivant les régions) ou si ce n’est pas possible je vous l’expédie et à réception je vous aide par téléphone à le brancher et à le démarrer.
  • Nous consacrons environ deux heures pour vous montrer les bases d’utilisation.
  • Une quinzaine de jours après je me connecte à distance afin de vérifier que tout est OK (2h00 offertes)
  •  Suivant les cas le délai de la commande à la livraison sera de 8 à 15 jours environ (c’est nécessaire pour configurer parfaitement votre PC)